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每個人都有自己的人生規劃，選擇不同得到的就不同，所以說選擇很重要。Radiatoripermotori Salesforce的CRT-261考古題分享考試認證培訓資料是幫助每個IT人士實現自己人生宏偉目標的最好的方式方法，它包括了試題及答案，並且和真實的考試題目不相上下，真的是所謂稱得上是最好的別無二選的培訓資料。

Salesforce CRT-261考古題分享 - 它可以讓你得到事半功倍的結果。

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如果你對我們的產品有任何意見都可以隨時提出，因為我們不僅以讓廣大考生輕鬆通過考試為宗旨，更把為大家提供最好的服務作為我們的目標。Radiatoripermotori是一個你可以完全相信的網站。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
UC's service center needs to provide support for a new product line. The product manager would like to be notified whenever a customer reports a new defect. Which solution should a consultant recommend to meet this requirement?
(choose 1 answer)
A. Use a workflow rule to send an email to the product manager
B. Use an escalation rule to move cases into the product manager queue
C. Use Chatter case feed and case teams to monitor cases
D. Use an assignment rule to assign new cases to the product manager
Answer: A

QUESTION NO: 2
Universal Containers is implementing a call center using CTI (Computer-telephony integration).
Which three items, at a minimum, must be implemented and deployed to ensure success?
Choose 3 answers
A. Configure IVR auto response
B. Configure call center definition
C. Install CTI adapter using open CTI
D. Deploy Call Center Directory
E. Assign users to a call center
Answer: B,C,E

QUESTION NO: 3
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D

QUESTION NO: 4
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

QUESTION NO: 5
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

我們的Radiatoripermotori不僅能給你一個好的考試準備，讓你順利通過Salesforce Amazon SAA-C03 認證考試，而且還會為你提供免費的一年更新服務。 SAP C_S4CFI_2408 - 那麼，為了通過這個考試你是怎麼進行準備的呢？是死命地學習與考試相關的知識呢，還是使用了高效率的學習資料呢？ 因此Salesforce Fortinet FCSS_LED_AR-7.6 認證考試也是一項很受歡迎的IT認證考試。 相對于考生尋找工作而言，一張PRAXIS Business-Education-Content-Knowledge-5101認證可以倍受企業青睞，為您帶來更好的工作機會。 Databricks Associate-Developer-Apache-Spark-3.5 - 在你使用之後，相信你會很滿意我們的產品的。

Updated: May 28, 2022