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在現在這個人才濟濟的社會裏，還是有很多行業是缺乏人才的，比如IT行業就相當缺乏技術性的人才。而Salesforce CRT-261題庫資訊 認證考試就是個檢驗IT技術的認證考試之一。Radiatoripermotori是一個給你培訓Salesforce CRT-261題庫資訊 認證考試相關技術知識的網站。

這絕對是你成功的一個捷徑。它可以讓你充分地準備CRT-261題庫資訊考試。

CRT-261 PDF DEMO:

QUESTION NO: 1
Universal Containers is implementing a call center using CTI (Computer-telephony integration).
Which three items, at a minimum, must be implemented and deployed to ensure success?
Choose 3 answers
A. Configure IVR auto response
B. Configure call center definition
C. Install CTI adapter using open CTI
D. Deploy Call Center Directory
E. Assign users to a call center
Answer: B,C,E

QUESTION NO: 2
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D

QUESTION NO: 3
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E

QUESTION NO: 4
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E

QUESTION NO: 5
UC's service center needs to provide support for a new product line. The product manager would like to be notified whenever a customer reports a new defect. Which solution should a consultant recommend to meet this requirement?
(choose 1 answer)
A. Use a workflow rule to send an email to the product manager
B. Use an escalation rule to move cases into the product manager queue
C. Use Chatter case feed and case teams to monitor cases
D. Use an assignment rule to assign new cases to the product manager
Answer: A

Radiatoripermotori擁有最新的針對Salesforce SAP C_IBP_2502認證考試的培訓資料，與真實的考試很95%相似性。 HashiCorp Terraform-Associate-003 - 你可以先體驗一下考古題的demo,這樣你就可以確認這個資料的品質了。 有些網站在互聯網上為你提供高品質和最新的Salesforce的Huawei H19-488_V1.0考試學習資料，但他們沒有任何相關的可靠保證，在這裏我要說明的是這Radiatoripermotori一個有核心價值的問題，所有Salesforce的Huawei H19-488_V1.0考試都是非常重要的，但在個資訊化快速發展的時代，Radiatoripermotori只是其中一個，為什麼大多數人選擇Radiatoripermotori，是因為Radiatoripermotori所提供的考題資料一定能幫助你通過測試，，為什麼呢，因為它提供的資料都是最新的，這也是大多數考生通過實踐證明了的。 如果你想问什么工具，那当然是Radiatoripermotori的VMware 250-599考古題了。 我們Radiatoripermotori為你在真實的環境中找到真正的Salesforce的Cisco 200-201考試準備過程，如果你是初學者和想提高你的教育知識或專業技能，Radiatoripermotori Salesforce的Cisco 200-201考試考古題將提供給你，一步步實現你的願望，你有任何關於考試的問題，我們Radiatoripermotori Salesforce的Cisco 200-201幫你解決，在一年之內，我們提供免費的更新，請你多關注一下我們網站。

Updated: May 28, 2022